青島農業大學校園網為校內的教職員工、校內各部門提供域名@qau.edu.cn的電子郵箱和網絡存儲服務，為在校學生提供域名為@stu.qau.edu.cn的電子郵箱服務。

　　一、郵箱使用對象

　　郵箱的使用對象目前僅限于具有學校統一身份認證賬號的教職工、學生以及校內各部門，無學校統一身份認證賬號的教職工、學生暫不提供郵箱服務。

　　二、郵箱申請說明

　　（一）個人郵箱申請

　　（1）個人郵箱用戶申請范圍

　　個人郵箱用戶申請范圍目前僅限于具有學校統一身份認證賬號的教職工用戶和學生用戶。無學校統一身份認證賬號的教職工、學生暫不提供郵箱服務。

　　（2）個人郵箱申請說明：

　　具有申請權限教職工、學生通過智慧校園“校園郵箱服務”自主申請開通，已有郵箱賬號的用戶無需重新申請。如用戶無法正常申請，請致電58957636或發送郵件到 xxh@qau.edu.cn進行咨詢。

　　（3）個人郵箱自助申請步驟：

　　1、 登錄青島農業大學智慧校園門戶https://ehall.qau.edu.cn，用戶名和密碼均為統一身份認證的賬號和密碼，即教職工賬號為新版教職工號，學生賬號為學生學號。
　　2、進入青島農業大學智慧校園門戶后，找到“辦事平臺-信息服務--‘個人郵箱申請’”，進入郵箱自主開戶界面。　

　　3、填寫相關資料，點擊“申請開通”按鈕，即可完成個人郵箱申請服務，申請開通后可以立即使用。

　　友情提示：（1）賬戶名使用教工號或學工號，便于管理；添加別名郵箱名稱，便于其他郵箱用戶投遞郵件使用。（2）申請時自行設置初始密碼。

　　（二）部門郵箱申請

　　1、部門郵箱用戶申請范圍

　　目前僅限具有學校統一身份認證賬號的在職教職工具有部門郵箱申請權限。

　　2、部門郵箱申請說明

　　具有申請權限的教職工通過智慧校園“部門郵箱申請”自主申請開通。

　　3、部門郵箱申請步驟

　　（1）使用個人賬戶登錄青島農業大學智慧校園門戶

　　（2）進入青島農業大學智慧校園門戶后，找到“辦事平臺-信息服務--‘個人郵箱申請’”，進入部門郵箱自主開戶界面。

　　（3）填寫相關資料，點擊“正式提交”按鈕，即可完成部門郵箱申請服務，審批通過后可以立即使用。

　　三、郵箱使用方法

　　用戶通過使用自己的用戶名、口令可以開啟郵箱，完成閱讀、回信、轉發、刪除郵件、網絡存儲等操作。

　　用戶可以通過以下四種方式使用電子郵箱服務：

　　1、使用客戶端軟件，推薦使用FoxMail（官方網站），支持Windows和Mac操作系統。

　　配置方法及相關參數如下：

　　注：學生用戶的相應設置為stu.qau.edu.cn , XXXXX@stu.qau.edu.cn

　　2、本電子郵件系統支持PC、平板電腦、手機等多種終端訪問，通過瀏覽器，如IE、Firefox，教職工用戶和部門用戶在地址欄直接輸入https://mail.qau.edu.cn，學生用戶在地址欄輸入http://mail.stu.qau.edu.cn，系統會根據不同的終端類型，顯示不同的使用界面。

　　3、手機APP

　　通過應用商店搜索QQ郵箱，選擇其他郵箱，輸入XXXXX@qau.edu.cn和密碼，按照操作說明繼續操作即可。

　　4、通過智慧校園服務大廳登錄：

　　（1） 使用個人賬戶登錄青島農業大學智慧校園門戶https://ehall.qau.edu.cn

　　（2）進入青島農業大學智慧校園門戶后，點擊“我的郵箱”—“綁定管理”—“新增”—填寫郵箱賬號以及密碼—點擊“確定”進行綁定。綁定郵箱后，可以在門戶首頁中接收郵件提示，并可直接跳轉至郵箱進行查看。

　　注意：填寫郵箱賬號時，教職工以及部門郵箱選擇“qau.edu.cn”，學生郵箱選擇“stu.qau.edu.cn”。

　　請點擊綁定郵箱

　　郵箱綁定界面

　　5、綁定微信：

　　綁定微信后，會與微信綁定，通過騰訊企業郵箱公眾號可以查看閱讀相關郵件，也可以通過foxmail添加騰訊企業郵掃碼登錄或QQ郵箱選擇騰訊企業郵箱掃碼登錄。

　　四、常見問題

　　青島農業大學郵箱服務

     （一）無法打開校園郵箱頁面

　　郵箱升級后，由原來本地部署遷移至騰訊企業郵箱部署，學校部分網絡無法打開校園郵箱頁面。現有如下幾個解決方案：

　　a）在瀏覽器地址欄輸入https://exmail.qq.com/ 或通過百度搜索騰訊企業郵箱，選擇騰訊企業郵箱（官方）。

　　如郵箱已綁定微信或企業微信，可以直接掃碼綁定。

　　如未綁定微信或企業郵箱，選擇賬號密碼登錄。

　　b) 下載最新版Foxmail

　　下載最新版Foxmail郵件客戶端，網址為：https://www.foxmail.com/ 。

　　在新建賬號界面，選擇騰訊企業郵。

　　如郵箱已綁定微信或企業微信，可以直接掃碼綁定。

　　如未綁定微信或企業郵箱，選擇更多添加方式-通過賬號密碼添加。

　　在Email地址輸入全部的郵箱地址，如：qau@qau.edu.cn

　　再輸入郵箱密碼登錄即可。

　　c) 修改網絡配置

　　在網絡狀態（無線或者有線）點擊右鍵，選擇打開“網絡和Internet設置”
 

　　選擇更改適配器選項，在彈出的界面里，選擇正常連接的圖標，點擊右鍵選擇屬性。
 

　　取消勾選Internet協議版本6（TCP/IPv6）

　　鼠標點擊（不是勾選）Internet協議版本4（TCP/IPv4），再點擊右下角屬性。
 

　　將自動獲得DNS服務器地址改為使用下面的DNS地址，將地址1變為114.114.114.114，地址2變為210.44.48.88。
 

      （二） 郵箱選擇默認發件郵箱

　　登錄郵箱后，選擇郵箱地址旁邊的符號，再選擇默認發信賬號即可。
 

      （三）垃圾郵件尋回

　　進入郵箱系統后，選擇自助查詢-收信查詢-郵件攔截。將需要尋回的郵件，將用戶設置為白名單后，以后也不會攔截此用戶郵件。