5月24日下午，網絡管理中心黨支部召開黨建工作專題會議，黨支部書記徐鵬民主持會議，網絡中心全體黨員參加會議。

　　組織委員曲麗君首先傳達了機關黨委黨風廉政建設專題培訓會的會議精神。曲麗君傳達了校黨委委員、紀委書記劉明瑛《嚴守紀律規矩，壓緊壓實“兩個責任”》專題培訓報告的內容。劉明瑛書記的報告從嚴守政治紀律和政治規矩、嚴格執行中央八項規定精神、堅決反對形式主義和官僚主義以及強化責任意識，堅定不移加強機關黨員干部隊伍紀律建設四個方面展開。

　　徐鵬民書記結合學校黨委有關“大學習、大調研、大改進”的通知要求，對部門業務工作、黨建工作進行了反思檢查，對下一步的工作進行了部署。

　　針對部門的工作，徐鵬民提出了改進部門服務工作的意見，包括：

　　一、改善服務態度

　　1.與用戶交流和氣、耐心，及時接聽電話，明確答復。

　　2.放慢說話速度，降低語調。

　　3.提高個人素質，加強品性修養。

　　4.同事間互相提醒。

　　二、改進服務方法

　　1.盡快熟練業務，提升解決問題的能力；

　　2.對于不能解決的問題，耐心說明原因，取得諒解；

　　3.禁止對用戶粗暴說“不”；

　　三、端正服務心態

　　1.認真對待一切用戶訴求，無論工作時間還是下班時間。

　　2.真誠對待每一個用戶服務。